Dažniausiai užduodami klausimai

Internetu siuntų gabenimo užsakymus galite įvesti tiek darbo metu, tiek ir po darbo, naktį ar savaitgalį. Telefonu užsakymus priimame darbo dienomis nuo 8.00 iki 17.00.

Siuntas paimti galime tik darbo dienomis. Todėl ne darbo valandomis ar savaitgalį įvesto Jūsų užsakymo vykdyti kurjeris atvažiuos artimiausią darbo dieną.

Šeštadieniais ir Sekmadieniais siuntų kol kas pristatyti negalime.

Šiuo metu siuntas visoje Lietuvoje pristatome tik rytojaus dieną.

Galbūt ateityje LEX SYSTEM klientams galėsime pasiūlyti ir dar spartesnį siuntų pristatymą.

Priėmus Jūsų užsakymą, LEX SYSTEM atsiųs Jums patvirtinančią žinutę elektroniniu paštu (į pildant užsakymą nurodytą el. pašto adresą).

Kol kas tokios paslaugos suteikti negalime.

Jei norite siuntą atiduoti LEX SYSTEM kurjeriams konkrečiu Jums patogiu laiku, atvežkite ją į artimiausią LEX Centrą.

Taip. Kad tai nėra vien žodžiai, liudija šis LEX SYSTEM kliento atsiliepimas:

"LEX SYSTEM kurjeris nurodytu laiku pristatė konteinerį su operacijai parengta dirbtine širdimi. Gydymo tarnybos vardu dėkoju už puikiai atliktas paslaugas ir parodytą dėmesį gelbstint ligonio gyvybę."

UAB Širdies chirurgijos centras

Visi LEX SYSTEM gabenami kroviniai yra apdraudžiami 500 eurų verte. Tais itin retais atvejais, kai gabenama siunta prarandama ar gabenant sugadinama, LEX SYSTEM visuomet atlygina dėl bendrovės kaltės kliento patirtus nuostolius draudimo verte.

Tuo atveju, jei siunta gabenant būtų pažeista, del nepriklausomo žalos įvertinimo rekomenduojame kreiptis į UAB "Inpeksservis", Algirdo g. 31 Vilniuje, tel. (8-5) 2335643.

Taip, jei gėlės bus supakuotos taip, kad negalėtų pakenkti, pažeisti ar sugadinti kitų gabenamų krovinių, bei nebūtų pakenktos pačios.

O jei tiesiog norite nusiųsti Jums svarbiam žmogui gėlių (nepakuodami jų į apsauginę dėžę), siūlome naudotis specializuotų bendrovių paslaugomis (pavyzdžiui, "Interflora" bendrovės tinklapyje galite užsakyti gėlių pristatymą Lietuvoje ir kitose šalyse.)

 Klientams, neturintiems sutarties su LEX SYSTEM ir norintiems apmokėti už gabenimą grynais pinigais, sąskaitas - faktūras išrašo kurjeris, paimdamas siuntą. Jei už siuntą pasirinkote mokėti išankstiniu pavedimu, baigiant pildyti užsakymą pasirinkite opciją „reikalinga sąskaita faktūra“ ir suveskite duomenis, kuriuos norite matyti sąskaitoje faktūroje po apmokėjimo. Svarbu: sąskaita klientams siunčiama elektroniniu paštu, todėl įsitikinkite, kad įvedėte teisingą elektroninį paštą.

Klientams (įmonėms), turintiems sutartį su LEX SYSTEM, sąskaitos išrašomos ir išsiunčiamos kiekvieno mėnesio 5-ąją dieną. Tą dieną sąskaitų elektroninės kopijos išsiunčiamos ir mokėtojo nurodytu elektroninio pašto adresu.

Klientai, turintys sutartį su Lexsystem GmbH, už suteiktas palsaugas privalo atsiskaityti ne vėliau, kaip per 10 kalendorinių dienų nuo sąskaitos išrašymo datos. Jei pageidaujate ilgesnio atidėjimo termino - kreipkitės į musų pardavimo skyrių el.paštu sales8@lexsystem.com

Užsakymų valdymo kompiuterine programa "E@syShip" patogu naudotis įmonėms, kurios dažnai siunčia siuntas ir krovinius per LEX SYSTEM:

1. Įvedus į programą užsakymo duomenis, iš karto bus suteiktas siuntos numeris, kurį galėsite perduoti gavėjui, o užsakymas keliauja į LEX SYSTEM duomenų bazę.
2. Nereikės gaišti laiko pildant važtaraščius.
3. Programa padės valdyti savo užsakymus. Matysite visą informaciją apie savo siuntas: kada, kam ir kur siuntėte kiekvieną siuntą.
4. Galėsite sekti savo siuntų kelią.
5. "E@syShip" programa pati sukuria etiketes su tiksliu gavėjo adresu bei telefonu ir brūkšniniu kodu: sukurtą etiketę belieka išspausdintiir priklijuoti prie siuntos pakuotės.
6. Programa išsaugo visus Jūsų anksčiau įvestus duomenis, todėl, siunčiant tam pačiam gavėjui nebe pirmą kartą, tereikia nurodyti kompanijos pavadinimą.

Lex-kodas yra unikalus kliento numeris, suteikiamas sutarties pasirašymo metu. Jis taip pat reikalingas, norint prisijungti prie siuntų gabenimo sistemos E@syShip

Norint pakeisti slaptažodį, reikia prisijungti prie sistemos ir pasirinkti viršuje esantį meniu punktą „Mano duomenys“. Įrašykite senąjį bei du kartus naująjį slaptažodį, kurį pageidaujate naudoti ir paspauskite mygtuką „Išsaugoti“

Galimi du užsakymų tipai:

Vienkartinis – šis užsakymas bus atliekamas vieną kartą.

Pasikartojantis – šis užsakymas bus nuolat kartojamas. Pasirinkus besikartojantį užsakymą – nustatykite kartojimo dažnumą (kasdien, kas savaitę, kas mėnesį), bei pasirinkite laikotarpį, kuriuo šis užsakymas vis bus pakartojamas.

Pasikartojantį užsakymą automatiškai sukurs sistema Jūsų pasirinktu dažnumu ir laiku, jo vesti papildomai nereikes. Jei Jūsų nurodyta užsakymo vykdymo diena sutaps su išeiginių ar švencių diena, Jūsų užsakymas bus vykdomas sekančią artimiausią darbo dieną.

 Atliekant užsakymą „web“ svetainėje už paslaugas galima atsiskaityti bankiniu pavedimu arba siuntėjas gali sumokėti grynais, atvykus kurjeriui. Apmokant už paslaugas grynaisiais pinigais prie standartiniame kainininke nurodytos kainos papildomai priskaičiuojamas 2 Lt mokestis kiekvienam siuntimo atvejui.

Klientams, pasirašiusiems sutartį, suteikiame nuolaidas bei atidėjimą mokant už paslaugas. Jei pageidaujate gauti daugiau informacijos apie mūsų kainas, paslaugas ar norite sudaryti sutartį, kreipkitės į pardavimų skyrių el. paštu: sales8@lexsystem.com. Mes mielai patarsime ir paruošime tinkamiausią pasiūlymą, atitinkantį Jūsų verslo poreikius.

Laukimas skaičiuojamas po 15 minučių, nuo kurjerio atvykimo pas Siuntėją/Gavėją. Kurjerio laukimas dėl Siuntėjo arba Gavėjo kaltės, paimant arba priduodant siuntą - 10 Lt/ už kiekvienas 30 minučių. Pavyzdžiui, jei kraunant ar iškraunant siuntas sugaištama daugiau nei 15 minučių, tuomet skaičiuojamas laukimas. Taip pat tokiu atveju, jei kurjeris sutinka palaukti* iki siunta bus paruošta ir sugaištama daugiau nei 15 minučių.

* kurjeris neprivalo laukti, jei jam atvykus nurodytu adresu siunta dar neparuošta siuntimui